Кнопка мессенджера на сайте — без подписки
Telegram, MAX, ВКонтакте. 6 400 руб. за канал один раз, дальше ничего не платите. Не сервис по подписке, а ваш собственный код на сайте.
Зачем нужна кнопка
Люди пишут охотнее, чем звонят, особенно младше сорока.
Просит имя, телефон и согласие, а человек хотел задать один вопрос.
В мессенджере можно написать в любое время и получить ответ утром.
Не нужно объяснять заново при следующем обращении.
После первого сообщения человек остается на связи, а не растворяется.
Тап по кнопке открывает приложение, набирать ничего не надо.
Почему мессенджер дает более теплый контакт
Имя: Александр
Телефон: +7 900 000-00-00
Вопрос: — Человек ушел, менеджер перезванивает вслепую, попадает в неудобный момент.
Здравствуйте! Интересует ремонт
двушки в новостройке, 62 метра.
Когда можно замер? Задача сразу понятна, диалог живой, ответить можно в удобное обеим сторонам время.
Анатомия виджета
Кнопка не должна закрывать содержимое и прыгать при прокрутке. Это чаще всего и раздражает.
В углу, не перекрывает текст и не мешает читать.
Появляется один раз, потом не навязывается.
Тап открывает приложение, а не веб-версию с авторизацией.
Варианты и цены
Большая таблица, а не три карточки без деталей: разница между вариантами именно в мелочах.
| Вариант | Цена | Что входит | Когда выбирать |
|---|---|---|---|
| Обычный виджет | 6 400 руб. за канал | Кнопка, дизайн под сайт, установка, проверка | Нужен один канал связи |
| Мультивиджет | от 12 000 руб. | Одна кнопка раскрывает несколько мессенджеров | Каналов два и больше |
| С предзаполнением | от 9 000 руб. | Сообщение уже набрано, человек только отправляет | Хотите понимать, с какой страницы пришли |
| QR-окно | от 8 000 руб. | Код для тех, кто на компьютере без мессенджера | Аудитория работает за компьютером |
Свой виджет или сервис по подписке
Сервисы удобны и мы против них ничего не имеем. Просто честно считаем.
| Вопрос | Сервис по подписке | Свой виджет |
|---|---|---|
| Плата | от 700 руб. в месяц, растет | 6 400 руб. один раз |
| За три года | около 25 000 руб. | 6 400 руб. |
| Скорость сайта | чужой скрипт, плюс задержка | свой код, почти без веса |
| Если сервис закрылся | кнопка пропала | ничего не меняется |
| Аналитика внутри | есть | через Метрику |
Если вам нужна встроенная аналитика диалогов и чат прямо на сайте — сервис по подписке честнее. Если нужна кнопка, свой виджет дешевле в разы.
Какие каналы подключаем
| Канал | Можно подключить | Комментарий |
|---|---|---|
| Telegram | да | Основной канал, поддерживает предзаполненное сообщение |
| MAX | да | Российский мессенджер, растет быстро |
| ВКонтакте | да | Через сообщения сообщества |
| Телефон | да | Кнопка звонка для тех, кто предпочитает голос |
| нет | Не используем: сервис ограничен в России |
Несколько кнопок или одна общая
Каждый мессенджер своей кнопкой. Человек сразу видит нужный значок и жмет.
Кому: каналов один-два
Одна кнопка раскрывается в список каналов. Экономит место в углу экрана.
Кому: каналов три и больше
Чек-лист приемки
- Кнопка видна на компьютере и не перекрывает содержимое
- Кнопка видна на телефоне и не мешает прокрутке
- Нажатие открывает нужный мессенджер, а не веб-версию
- Предзаполненное сообщение подставляется, если оно заказано
- Кнопка не замедлила загрузку страницы
- Событие нажатия видно в Яндекс.Метрике
Как проходит работа
Что входит, а что нет
- Дизайн кнопки под сайт
- Установка и проверка
- Предзаполненное сообщение, если заказано
- Событие в Метрике
- Две недели на правки после установки
- Чат прямо на сайте — это другая услуга
- Обработка сообщений за вас
- Бот, который отвечает сам
- Подключение WhatsApp
Если задача звучит иначе
| Если задача звучит так | Это услуга | Почему |
|---|---|---|
| «Нужен чат прямо на сайте» | ИИ-консультант для сайта | Виджет уводит в мессенджер, а не отвечает |
| «Нужно собрать задачу, а не просто контакт» | Квизы | Пошаговый опрос вместо кнопки |
| «Заявки теряются» | Внедрение amoCRM | Проблема не в кнопке, а в учете |
| «Спам с форм» | Защита от спама | Другая задача |
Частые вопросы
Сколько стоит виджет?
Чем это лучше сервиса по подписке?
Виджет замедлит сайт?
Почему нет WhatsApp?
Можно понять, с какой страницы написали?
Будет ли видно, сколько людей нажимает?
Поставим кнопку на сайт
Пришлите адрес сайта и скажите, какие мессенджеры нужны. Поставим за пару дней.
Отвечаем по будням с 12:00 до 21:00. Екатеринбург +7 (343) 351-74-32, Москва +7 (499) 322-77-02.
