Сайт и 1С перестают жить отдельно
Товары, цены, остатки и заказы ходят автоматически. Типовой обмен под ключ от 45 000 руб., починка существующего — от 20 000 руб.
Почему обмен нужен
Покупатель заказывает то, чего нет, и менеджер извиняется.
На сайте одна цена, в счете другая. Клиент замечает первым.
Новинки появляются на сайте через неделю после прихода на склад.
Менеджер перебивает заявку в 1С и иногда ошибается.
Покупатель звонит узнать, отгрузили ли, потому что на сайте ничего нет.
Раньше работало, потом обновили 1С или сайт — и встало.
Как устроен обмен
Данные ходят в обе стороны, и у каждой стороны своя зона ответственности.
- Разделы каталога
- Товары и характеристики
- Цены и типы цен
- Остатки по складам
- Статусы заказов
- Новые заказы
- Данные покупателя
- Выбранная доставка и оплата
- Комментарий к заказу
Выберите сценарий
1-2 недели
Обмена нет вообще: настраиваем, сопоставляем поля, запускаем.
Кому: каталог ведется в 1С, на сайте руками
2-5 дней
Обмен был и сломался: ищем причину и восстанавливаем.
Кому: раньше работало, сейчас нет
по объему
Обмен работает, но нужны свои правила: скидки, склады, типы цен.
Кому: штатных возможностей не хватает
Сколько стоит
| Вариант | Цена | Что входит | Когда выбирать |
|---|---|---|---|
| Типовой обмен под ключ | от 45 000 руб. | Разбор, настройка, товары, цены, остатки, заказы, тест, запуск | Каталог типовой, 1С в порядке |
| Починка обмена | от 20 000 руб. | Поиск причины, восстановление, проверка | Обмен был и перестал работать |
| Доработка правил | от 30 000 руб. | Свои правила выгрузки, склады, типы цен | Штатных возможностей не хватает |
| Сложный обмен по смете | по смете | Нестандартная конфигурация 1С или самописный сайт | Типовой сценарий не подходит |
Что входит в типовой обмен
- Редакция Битрикса и лицензия
- Конфигурация 1С и ее доработки
- Структура каталога и характеристик
- Сопоставление разделов и свойств
- Правила выгрузки цен и остатков
- Расписание обмена
- Передача заказов в 1С
- Возврат статусов на сайт
- Данные покупателя и доставки
- Тестовый обмен на копии
- Проверка по листу приемки
- Инструкция для вашего специалиста
Починка: как ищем причину
Обмен ломается в одном из четырех мест. Проверяем по порядку, а не наугад.
Кто за что отвечает
Разводим зоны заранее: на стыке сайта и 1С чаще всего и возникают споры.
| Зона | Кто отвечает | Пример |
|---|---|---|
| Сайт на Битриксе | Меноком | Прием выгрузки, разбор файла, создание товаров |
| Конфигурация 1С | ваш специалист по 1С | Настройка узла обмена, правила выгрузки из учета |
| Качество данных | клиент | Артикулы без дублей, заполненные характеристики |
| Канал связи | совместно | Доступ с сервера 1С к сайту, пароли, сертификат |
Штатный обмен: где силен и где упирается
Начинаем всегда со штатного механизма Битрикса — он бесплатный и предсказуемый.
- Ничего не надо покупать дополнительно
- Поддерживается вендором и обновляется
- Работает с типовыми конфигурациями 1С
- Понятен любому подрядчику после нас
- Нестандартные типы цен и скидки
- Несколько складов с разной логикой
- Обмен чаще одного раза в час на больших каталогах
- Самописные конфигурации 1С
Как проходит работа
Лист приемки
По этим пунктам вы принимаете работу. Ничего не подписывается на доверии.
- Товар из 1С появился на сайте с ценой и характеристиками
- Изменение цены в 1С доехало до сайта в следующий обмен
- Остаток обнулился в 1С — товар стал недоступен к заказу
- Заказ с сайта появился в 1С со всеми данными покупателя
- Смена статуса в 1С отразилась в личном кабинете покупателя
- Обмен проходит по расписанию без ручного запуска
Если задача звучит иначе
| Если задача звучит так | Это услуга | Почему |
|---|---|---|
| «Есть файл с товарами, нужно загрузить» | Импорт прайса | Разовая или регулярная загрузка файла, 1С не нужна |
| «Нужно отдавать товары в Яндекс» | Выгрузка YML-фида | Другой формат и другой получатель |
| «Нужно связать сайт с CRM» | Интеграции с внешними системами | Не про учет товаров |
| «Каталог пустой, надо наполнить» | Наполнение контентом | Сначала данные, потом обмен |
Доказательства и опыт
Расскажите про сайт и 1С
Для оценки полезен пример выгрузки из 1С, но можно и без него.
Частые вопросы
Сколько стоит настройка обмена?
Нужен ли наш специалист по 1С?
Как часто будет проходить обмен?
Заказы будут попадать в 1С сразу?
У нас самописная конфигурация 1С
Что если обмен сломается после обновления?
Кому настраивали обмен
Производство, инженерное оборудование и оптовая торговля — там, где обмен с учетом нужен чаще всего.
Обсудим обмен с 1С?
Пришлите адрес сайта и коротко про вашу 1С. Скажем, подойдет ли штатный обмен и сколько это будет стоить.
Отвечаем по будням с 12:00 до 21:00. Екатеринбург +7 (343) 351-74-32, Москва +7 (499) 322-77-02.
